أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (منسق مركز اتصال) للعمل في مدينة الرياض، وذلك ضمن فريق مركز الاتصال لتنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم، وفق التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
• شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• إجادة اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات مميزة في التواصل الهاتفي وخدمة العملاء.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال.
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
• التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للعملاء بكفاءة واحترافية.
• متابعة العروض الترويجية والمنتجات المنافسة وممارسات التسويق ذات العلاقة.
• حضور الدورات التدريبية الخاصة بالمنتجات والإلمام بخصائصها ونقاط البيع الرئيسية.
• استقبال شكاوى العملاء ومتابعتها مع الجهات المختصة.
• دعم سير العمل في مركز الاتصال وتغطية النقص عند ارتفاع حجم المكالمات.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
• مساندة المشرف في المهام الإدارية المختلفة.
• المشاركة في مبادرات الرعاية الصحية المرتكزة على المريض.
• أداء أي مهام أخرى ضمن نطاق الوظيفة والمهارات المطلوبة.
طريقة التقديم:
• عبر الرابط التالي:
